当社商品発売以来、数多くのお問合せ・ご意見をお客様より頂いております。
内容は全て社内で検討し、お客様へ対する行動全般の見直し、商品の改良、
開発に役立てて参りました。
企業理念にも掲げております通り、お客様の笑顔、より良い地球環境が
弊社のテーマですので、お客様の声、ご愛護されてる動物、植物の声が、
弊社の存在意義と自負しております。
今後ともより多くのお問合せ・ご意見を頂ければ幸いです。

本ページでは、お客様より頂いたお問合せより、内容として多く頂いている
ものと回答を抜粋し掲載させて頂きますので、類似のご質問があれば、これらから
ご認識頂きますよう宜しくお願い致します。
掲載以外のお問合せ 又は、掲載済みでも内容に若干の齟齬のある場合は、
ご遠慮なくメインページ左下にありますお問合せリンクよりお寄せ下さい。

抜粋
愛犬のシャンプー＆リンス時にペット用消臭剤を使用しても大丈夫ですか？
消臭剤で臭いを分解して、そのあとにシャンプーしようと思うのですが・・・
消臭剤を一旦流しきってからシャンプーした方が良いのでしょうか？
水又はぬるま湯等で十分流さないと危険だとか、注意することはありますか？

回答：
消臭剤の成分がシャンプーと反応して、有毒なものが発生することはありませんので、
シャンプーの前後にお使い頂いても全く問題はありません。
ただし、お使いのシャンプーの注意書きを良くお読みになり、安全をお確かめの上、
ご利用下さい。

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消臭剤どのような液体なのでしょうか？
ペット用消臭スプレーはペット自身に使用できるということなので、布に
浸して体を拭いてやりたいのですが、内股や脇、パッドの溝などが変に
ジメジメするのは嫌なので、乾き難くかったり、オイル(というかベトベトの
クリーム塗った感じ)にならないか確認したいのですが教えていただけますか？

回答：
植物から抽出した酵素の力で消臭しますので、ペットの体に直接触れても安全です。
またオイルなどは入っていませんので、ベトベトすることもありません。
乾き易さも普通の水と同じですから安心してお使い下さい。
注）怪我をしている箇所や目・鼻などの敏感な場所へ直接塗布することは避けて下さい。

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一般用消臭剤でカーテンも消臭しても良いのでしょうか？
カーテン用としてナチュランリフォームがありますが、先日購入した
一般用消臭剤でカーテンも消臭してしまおうと噴霧してみました。
今のところ問題ないですが、今後何か変色など不具合が出てきますかね？

回答：
一般の消臭剤にも種類が多くありますので、一概には言えませんが、
布製品に使用可能な消臭剤は布製カーテンにもお使いいただけます。
ただ一般の消臭剤は、悪臭原因を包んで臭わなくしているだけで、
臭いの元を分解しないものが多く、時間が経てば元の臭いになることも・・・
カーテン用ナチュランリフォームは、酵素の力で悪臭原因を分解しますので、
一度消えた臭いが元に戻ることがありません。
注）日々の生活で新しく臭いが付きますので、定期的噴霧が効果的です。

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消臭剤は水で薄めて使用しても問題ないでしょうか。
一般用消臭剤を使用してますが、使用してみた感じでは好みもあるのでしょうが
少し薄めて使用してみたいのですが、大丈夫でしょうか。
自然成分と聞いていますので、水と混ぜる分には問題ないように思いますが。
すみません、もちろん効果が減少するのは承知してます…  f(^_^);

回答：
水で薄めても大丈夫ですが、水道水などには不純物が多いので、
効果が弱くなるだけではなく、水そのものが腐って悪臭を放つことも
あるので、あまりお奨めはできません。

抜粋
一度試用してみようと思ってますが、ペット用消臭剤の業務用を多めにストック
しておきたいとなった場合に、消費期限などはあるのでしょうか？
無意味にストックすることはないですが、状況により消費量が変わりますので
数本ではありますが、1年持ち越すことも考えられます。
それから、300mL〜20Lで消費期限は変わりますか？

回答：
使用期限は、保存環境にもよりますが、未開封の場合で約2年は効果があります。
水で薄めたり、本剤以外のものを混ぜると効果が、早く無くなることがあります。

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パピヨンに使用すると毛質が傷んだりしませんか？
一度試用してみたいのですが、毛質に影響するかどうかが心配です。
毛質や毛量に影響しないか知りたいのですが、犬種を選びますか？
(犬だけじゃないと思いますが・・・)
ペットと言ってもいろいろですが、適合試験などはどのような種別、種類で
確認されているのでしょうか。

回答：
酵素が毛や皮膚の表面に付着している臭い分子に働きかけて消臭しますので、
動物の種類などに関係なくお使い頂けます。
また毛質や毛量に直接的に影響することはありません。

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ナチュランリフォームのラベンダーの香りを使用してますが、
ふと、今後 無香料や青葉の香りに変更した場合、変色などしますか？
生地の端っこで確認しながら使い始め、今では家の全てのカーテンに
使用してますが問題ありません。
でも今後香りの種類を変えるとシミになったりすることって考えられますか？
もちろん確認しながら使用するつもりですが、短い期間ではなく、長い期間で
考えると香りを変えら変色など発生し易くなる物なのでしょうか？

回答：
香料の違いで変色が起こることはないと思われますが、
特殊な素材で出来たカーテンの場合は、目立たないところで
お試し頂いてから、ご使用下さい。

抜粋
ペット用消臭剤に香りは付いてますか？
御社のページのナチュランリフォーム カーテン用には無香料だけでなく
青葉の香りやラベンダーの香りがありましたが、ペット用は
(私くしの好みですが)無香料ですよね？うちのラブラドールは臭いに敏感で、
下手に香りのあるものを付けると散歩の時にあぜ道などで草にゴシゴシ擦り
付けて、香りを拭い払おうとします。
無香料なら試しに使ってみようと思うのですが、宜しくお願いします。

回答：
無香料タイプのほかにカーテン用途同じく青葉の香りとラベンダーの香りがあります。
お好みに合わせてお選び下さい。